Nem tudo que conta pode ser contado

“Nem tudo que conta pode ser contado, e nem tudo que pode ser contado conta.”— William Bruce Cameron

O trabalho mudou, e o financeiro não ficou de fora. Como profissionais, não vamos mais fazer diretamente grande parte das atividades, mas sim vamos ser responsáveis por gerir e configurar os Sistemas de Inteligência para realizá-las por nós. Nesse texto explicamos como a Praks apoia os times financeiros nessa nova era.

Dois tipos de trabalho

Existem dois tipos de trabalhos:

• Os que exigem julgamento;
• Os que exigem inteligência.

Usamos Inteligência quando existe resposta correta. Quando o trabalho vira identificar o método adequado para um problema que se decidiu resolver, ou uma meta que se decidiu alcançar, e então seguir o processo de resolução, por mais complexo que seja o problema ou o próprio método.

Por exemplo, realizar um processo de fechamento de mês seguindo um checklist definido é um trabalho de inteligência.

Usamos Julgamento quando não existe necessariamente uma resposta correta, apenas caminhos possíveis. Quando o trabalho vira decidir que problemas devem ser resolvidos e que metas devem ser buscadas. Inclusive definindo a forma adequada de resolvê-los e alcançá-las. No final do dia existe apenas alguém assumindo a responsabilidade de decidir sob incerteza.

Por exemplo, criar um plano para abrir uma nova área, definir metas, investir em uma nova tecnologia, expandir para um novo mercado, etc. são trabalhos de julgamento.

O complicado das atividades de julgamento é que são difíceis de medir. Não permitem que o decisor se esconda atrás do dado sem assumir responsabilidade por seguir um caminho ou outro. Mas, apesar de serem difíceis de contar, são as atividades que mais contam.

Trabalhos de julgamento muitas vezes definem como os trabalhos de inteligência devem ser conduzidos, definem os gabaritos.

Julgamento é propriamente humano

Não é possível ou recomendável terceirizar julgamento. Ouvimos sempre que devemos ser “orientados por dados” (data-driven), o que é verdade, mas não podemos ser determinados por dados. O mesmo dado pode contar muitas histórias (e não vou nem considerar aquela transação que alguém classificou errado e bagunçou todos os relatórios).

Julgamento é ver o número, mas também escutar o cliente, o mercado, e as demais variáveis para verdadeiramente compreender aquela linha no balanço e a partir disso definir o próximo passo da empresa. A história que o mesmo número verdadeiramente conta pode ser melhor, ou pior, do que você imagina.

Os grandes feitos da humanidade foram realizados através de atividades de julgamento. Pessoas que decidiram que suas carreiras ou negócios deveriam seguir caminhos diferentes, baseando-se no tipo de realidade que observavam, mas também naquela na qual acreditavam.

Isso não quer dizer que os trabalhos de inteligência são fáceis ou pouco complexos. Especialmente no financeiro, eles carregam diversas nuances e exceções que dificultam a rotina e a tornam maçante e suscetível a erros. Ou ainda, acontecem em uma escala enorme, com um volume de transações, contas e sistemas, que torna inviável executá-los com o cuidado e as boas práticas de finanças que se gostaria.

O resultado é conhecido: o erro se acumula, a integridade dos dados cai, e as boas práticas acabam abandonadas só para dar conta do volume.

Hoje vivemos consumidos por essas rotinas que exigem puramente método, e nos falta tempo para refletir e ajudar o time com os assuntos que exigem nosso pensamento e deliberação. É uma equação ruim, tanto para a integridade do financeiro quanto para a geração de valor do negócio; mas não precisa ser assim.

Fundamos a Praks por acreditar que a Inteligência Artificial é uma oportunidade única de colocar o ser humano de volta na posição de decisão e criatividade, e não de uma execução repetitiva. Ao mesmo tempo, é a chance de garantir as boas práticas financeiras em toda rotina operacional, mesmo na maior escala, e com isso sustentar a integridade dos dados que o financeiro precisa. Uma oportunidade de inverter a equação.

O PraksOS, um Sistema de Inteligência

Por isso o PraksOS é um Sistema de Inteligência, que convive com seu ERP, bancos, adquirentes, e possui agentes de IA executando as tarefas que o ser humano, através do julgamento, definiu e desenhou como deveriam ser executadas, alinhadas às políticas, diretrizes e objetivos da empresa.

Nossos Agentes de IA realizam:

• classificações de transações de acordo com Plano de Contas;
• diversos tipos de conciliações (ERPs, Bancos, Marketplaces, Adquirentes, etc.);
• fluxos de fechamento do mês;
• atualizações de ERPs;
• e muito mais, com tudo adaptado pela nossa equipe à realidade da sua empresa.

Automatizamos a controladoria, sempre com um humano aprovando o resultado final, enquanto geramos uma base de dados que se atualiza continuamente e permite as análises de finanças estratégicas com muito mais facilidade e informação.

Receba, e já está conciliado. Pague, e já está classificado. A própria rotina da empresa já alimenta o financeiro, porque os agentes de IA estão sempre escutando.

E ter esses dados organizados permite: (I) melhores projetos de IA e automação, e (II) relatórios mais confiáveis e completos.

Uma terceira categoria

Mas tem um detalhe especial: a Praks é um time ao seu lado. Nossa equipe adapta o sistema para a sua realidade, cria novos agentes e vira seu braço direito para garantir as rotinas do seu financeiro.

Então a Praks é um software? Ou um serviço? A verdade é que somos uma terceira categoria, um misto dos dois: o PraksOS integra com seus sistemas atuais e nossa equipe conecta com a sua para ajudar o seu financeiro a ter mais tempo para fazer o que nasceu pra fazer. Não é mais responsabilidade sua, como sempre foi, que o sistema funcione — agora é nossa.

Nossa visão

Nossa visão é permitir um time financeiro proativo, com tempo para interagir com as outras áreas de negócio, levando expertise e conselho acerca de como diferentes decisões de produto, RH, tecnologia, logística, jurídico, entre outros, podem impactar no valor e resultado do negócio.

Assim como alguém com uma ideia nova de funcionalidade fala com um desenvolvedor para entender se é tecnicamente viável, ou como uma pessoa com uma preocupação legal se aconselha com o jurídico para saber se é permitido, todas as equipes poderiam se beneficiar de um time financeiro que chega junto e aconselha sobre aquilo que é mais importante para a empresa: “essa ação gera valor?”

Lembro de uma aula que tive com o Professor Aswath Damodaran, uma referência mundial no tema de finanças corporativas. A aula abordou também o uso de IA nas empresas, e depois de ser bombardeado de perguntas sobre como essa tecnologia poderia aumentar o valor de um negócio, ele resumiu bem:

Assim como qualquer outra coisa, importa na medida em que impactar a expectativa de geração de caixa futura, ou o risco dessa geração de caixa se realizar.

Simples, e com cabeça de finanças. Existem muitas nuances atrás de uma simples frase como essa, nuances que só um time de financeiro com tempo e com informação atualizada e confiável pode ajudar os demais times a explorarem.

A Praks nasceu para devolver esse tempo e garantir essa informação para os times financeiros brasileiros fazerem mais.

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